网络黑嘴产业链盯上知名企业
近年来，一些网络自媒体为博取流量与商业利益频频“碰瓷”知名企业。它们往往打着“打假”“测评”“维权”等看似正义的旗号借机造谣诋毁形成一条灰色产业链严重扰乱市场秩序。近期最高人民法院发布一起典型案例引发社会广泛关注。
典型案例：索赔260万元
此前以“玉石博主”自居的柴某某在直播中无端诋毁胖东来公司玉石产品“质劣价高”并散布企业创始人“勾结黑恶势力”等不实言论。其持续通过短视频账号发布抹黑信息鼓动消费者集中“退货举报”。尽管胖东来公司公开回应详细披露产品进货渠道全流程质检及定价逻辑但对方仍肆意放话挑战企业底线。
面对侵权胖东来公司及创始人依法向法院起诉柴某某及其关联公司与账号实名注册人。经审理法院查明柴某某实为相关珠宝公司受益人其以博主身份进行所谓“点评”实则旨在为关联公司商业推广盈利行为构成商业诋毁。最终法院判决四被告停止侵权删除视频公开致歉并赔偿经济损失及合理开支共计260万元。该一审判决现已生效。
网络侵权呈现三特征
- 真假混杂难辨别：侵权言论常披着“消费者评价”或“职业打假”外衣通过局部事实掩盖虚构辅以情绪诱导话术让普通网民难辨真伪增加司法认定难度。
- 流量驱动利益链：部分侵权人瞄准大企业制造争议推高热度将流量转化为账号影响力与商业收益。更有甚者与“网络水军”合作规模化刷屏差评以商誉为筹码进行敲诈勒索。
- 侵权成本低维权成本高：“黑嘴”发布不实信息成本极低而企业需应对商品下架送检取证维权等流程直接费用高昂。品牌商誉受损消费者信任流失等潜在损失更难以估量。
司法创新助力企业止损
针对“网络黑嘴”案件存在的证据固定难法律适用复杂等难点司法实践中被侵权企业可向法院申请“行为保全禁令”。法院依法裁定责令侵权人停止侵害能有效切断虚假信息传播渠道为先止损再审理提供保障。这成为保护企业商誉免受进一步侵害的有效方法。
合力共治净化网络空间
治理“网络黑嘴”需各方形成合力。网络平台应落实主体责任主动拦截处置恶意信息加强对专业测评财经点评类账号监管。企业须摒弃“破财消灾”想法主动固定证据依法维权。相关政府部门与司法机关更应加强业务指导和司法援助共同营造清朗网络空间保护守法经营者合法权益促进市场经济健康有序发展。